Hotelberatung · Kitzbühel · DACH-Raum

Ordnung im Betrieb.
Mehr Zeit für den Gast.

Vom F&B bis zur Rezeption: Wir bringen Struktur in den Alltag von Hotels im Alpenraum – damit Margen steigen und der Gast wieder im Mittelpunkt steht.

15+Jahre Tourismus
30+Projekte DACH
12+Experten im Netzwerk
Tirol
Salzburg
Vorarlberg
Südtirol
Bayern
Schweiz
Das kennen Sie

Ihr Hotel funktioniert.
Und frisst Sie auf.

Spoiler: Excel ist keine Strategie. Und Bauchgefühl beim Einkauf ist kein Controlling. Sie haben einen Betrieb aufgebaut, der läuft. Aber irgendwann sind Sie es, der nicht mehr läuft. Sondern rennt.

Die Weinkarte hat 80 Positionen, das Personal kennt 12. Das Frühstück dauert 40 Minuten, obwohl die Karte fünf Punkte hat. Der Souschef hat einen Plan, der Wirt einen anderen, die Rezeption keinen. Das ist kein Personalproblem. Das ist ein Strukturproblem.

Jetzt Klarheit schaffen
01
Zu viele Kanäle, zu wenig ÜbersichtE-Mail, WhatsApp, Booking.com, Telefon – drei Anfragen verschwinden täglich im Nirgendwo.
02
Wissen steckt in einzelnen KöpfenFällt die Sous-Chefin aus, kennt niemand die Lieferantenliste. Fällt die Rezeptionsleiterin aus, kennt niemand das Stammgast-System.
03
Systeme, die nicht miteinander redenPMS, Kasse, Reservierungen – alles vorhanden, nichts verbunden. Daten doppelt gepflegt, Fehler garantiert.
04
F&B-Wareneinsatz außer KontrolleSie wissen, was die Lieferung kostet. Nicht was davon im Topf landet, im Müll – oder im Mitarbeiterzimmer.
05
Kein Forecast, nur ReaktionWetterumschwung, Hochzeit, Schulferien – jedes Mal Überraschung. Niemand plant. Alle reagieren.

Erkennen Sie sich wieder?

20 Minuten. Kostenlos. Wir sagen Ihnen ehrlich, was wirklich klemmt.

Termin buchen
Was wir machen

Struktur schafft Raum.

Wir analysieren, wie Ihr Betrieb wirklich funktioniert – nicht wie er soll. Dann schaffen wir Ordnung: vom Dienstplan bis zur Weinkarte, vom Wareneinsatz bis zum Forecast. Pragmatisch. Spürbar. In Wochen.

Analyse & Klarheit

Wir machen sichtbar, wo täglich Zeit, Marge und Energie verloren gehen – und was zuerst zu tun ist.

Abläufe & Standards

Check-in bis F&B-Service: Verantwortlichkeiten werden klar. Chaos wird Routine, Routine wird Qualität.

Controlling & Forecast

Auslastung, Wetter, Events, Saison – Sie sehen Trends bevor sie wehtun. Und planen Personal bevor es brennt.

Systeme verbinden

Wir verknüpfen, was Sie schon haben. Und schaffen die Reports, die Ihr Steuerberater immer wollte.

Franziska Gebauer Gründerin INFRAYA Hotelberatung Kitzbühel
Das Team hinter INFRAYA

Wir kommen aus
der Praxis.

Franziska Gebauer · Gründerin · Kitzbühel

INFRAYA ist kein Berater-Kostüm. Wir sind ein Netzwerk aus Praktikerinnen und Praktikern – jahrelang operativ. Wir wissen, wie es sich anfühlt, wenn um 19 Uhr die Sous-Chefin krank wird, das Restaurant voll ist und das Reservierungsprogramm abgestürzt ist.

Wir reden nicht in Powerpoint. Wir reden in Dienstplänen, Wareneinsätzen und ehrlichen Zahlen. Was wir liefern, funktioniert – weil es funktionieren muss.

15+Jahre im
Tourismus
30+Hospitality-
Projekte
12+Freelancer im
Netzwerk
DACHTirol bis
Schweiz
Hospitality F&B Controlling Operations Reporting Standards Change
Angebote

Drei Wege zu mehr Klarheit.

Kein Standard. Kein Einheitsbrei. Jede Zusammenarbeit beginnt mit einem ehrlichen Gespräch. Wir sind nicht günstig. Aber wir liefern.

01
Klarheitssession
Der erste ehrliche Blick von außen.
€ 597
Einmalig · 90 Minuten · Online
90 Minuten, die zeigen wo es klemmt – und was als erstes zu tun ist. Klar, konkret, ohne Umwege.
  • 90-minütige Tiefenanalyse (online)
  • Check: Abläufe, F&B, Personal, Kommunikation
  • Schriftliche Maßnahmenliste
  • 3 sofort umsetzbare Quick-Wins
  • Priorisierung – was bringt am meisten
Session anfragen
Beliebt
02
Struktur & Flow
Nicht reden. Machen. Ergebnisse in Wochen.
ab € 4.900
Projektbasis · 3–6 Wochen
Wir optimieren Abläufe, verbinden Systeme, begleiten Ihr Team. Ergebnis sichtbar – nicht irgendwann, sondern bald.
  • Klarheitssession zum Start
  • Prozessoptimierung & Systemverbindung
  • F&B-Wareneinsatz & Reporting
  • Klare Verantwortlichkeiten & Abläufe
  • Team-Einführung & Begleitung
  • 2 Wochen Support nach Umsetzung
Jetzt starten
03
Team-Workshop
Ihr Team lernt, nicht abhängig zu sein.
ab € 1.890
Pro Tag · bis 10 Personen · vor Ort
Ein Tag, der mehr verändert als drei Monate Googlen. Methoden die sofort sitzen – Beispiele aus echten Hotels.
  • Halb- oder Ganztages-Workshop vor Ort
  • Individuell auf Ihren Betrieb abgestimmt
  • Praxisfälle aus Hotel & Gastronomie
  • Tools live ausprobieren
  • Handout & Ressourcen zum Mitnehmen
  • Follow-up nach 2 Wochen
Workshop anfragen
Stimmen aus dem Alltag

Was Kunden sagen.

MH
Maria H.Boutique Hotel 4★ · Kitzbühel · 14 MA
Problem: Dienstplanung im Chaos
„Acht Stunden pro Woche für die Dienstplanung. Jeden Sonntag das gleiche Drama. INFRAYA hat Auslastung, Buchungen und Events verknüpft – heute steht der Plan in 30 Minuten. Und er ist besser.“
−87%
Zeit für DienstplanungVon 8 Stunden auf 30 Minuten pro Woche
TK
Thomas K.Gasthof & Restaurant · Salzburg · 8 MA
Problem: F&B-Wareneinsatz unklar
„Wir wussten nicht, was uns das Schnitzel kostet. Heute schon – und dass die Forelle mehr Deckungsbeitrag hat als die Lasagne. Wir verdienen pro Tisch mehr, ohne die Preise zu erhöhen.“
+14%
Deckungsbeitrag F&BInnerhalb von 3 Monaten nach Umstellung
SM
Sandra M.Pension · Mayrhofen · 6 MA
Problem: Anfragen gingen verloren
„Jede Woche drei Anfragen weg – zwischen WhatsApp, E-Mail und Booking. Heute landet alles an einem Ort. Und jede Anfrage wird beantwortet.“
100%
Anfragen-QuoteKeine verlorene Anfrage mehr seit 6 Monaten
MB
Markus B.Familienhotel 4★ S · Südtirol · 32 MA
Problem: Kein Forecast, nur Reaktion
„Wir haben immer reagiert. Heute wissen wir 14 Tage im Voraus, wie viel los sein wird. Das System kombiniert Wetter, Buchungen und Events. Personalkosten deutlich runter.“
−22%
Personalkosten zum UmsatzBei gleicher Servicequalität
AW
Andrea W.Restaurant · Tegernsee · 11 MA
Problem: Weinkarte mit 80 Positionen
„80 Weine, verkauft wurden 12. Heute 35 Positionen – das Personal kennt jede einzelne. Der Weinumsatz ist gestiegen. Logisch. Aber wir hätten es allein nicht gemacht.“
+31%
Wein-Umsatz pro GastBei reduziertem Sortiment
LP
Lukas P.Wellness Hotel 4★ · Vorarlberg · 28 MA
Problem: Wissen nur in Köpfen
„Rezeptionsleiterin in Karenz. Vor INFRAYA: Chaos. Heute: SOPs dokumentiert, Stammgast-Daten zentralisiert. Die Vertretung war ab Tag 1 sprechfähig.“
0 Tage
Einarbeitungszeit bei VertretungStatt üblicher 4–6 Wochen
Häufige Fragen

Was Sie wissen möchten.

Wie läuft eine Zusammenarbeit konkret ab?
+

Jede Zusammenarbeit beginnt mit einem kostenlosen Erstgespräch. Passt es, folgt meist eine Klarheitssession – 90 Minuten, in denen wir Ihren Betrieb durchleuchten. Danach entscheiden Sie, ob wir gemeinsam weitergehen. Wir kommen persönlich vor Ort, weil viele Probleme erst sichtbar werden, wenn man den Betrieb erlebt. Aktiv im gesamten DACH-Raum: Tirol, Salzburg, Vorarlberg, Südtirol, Bayern, Schweiz.

Wie lange dauert eine Zusammenarbeit?
+

Das hängt vom Paket ab. Die Klarheitssession ist ein einmaliges 90-Minuten-Gespräch. Das Struktur & Flow-Paket läuft über 3–6 Wochen. Ein Team-Workshop ist ein Tag vor Ort plus Follow-up. Kein Abo, kein versteckter Retainer.

Was kostet das Erstgespräch?
+

Das Erstgespräch ist komplett kostenlos. 20 Minuten, online, ohne Pitch und ohne Verpflichtung. Wir hören zu und sagen ehrlich, ob und wie wir helfen können – oder ob jemand anderes besser geeignet ist.

Arbeiten Sie auch mit kleinen Betrieben unter 10 Mitarbeitenden?
+

Ja – manche unserer besten Projekte liefen in Betrieben mit 5–8 Mitarbeitenden. Strukturprobleme entstehen nicht durch Größe, sondern durch Wachstum ohne System. Gerade kleine Betriebe profitieren enorm, weil jede eingesparte Stunde direkt spürbar ist.

Was passiert nach dem Erstgespräch?
+

Sie bekommen innerhalb von 24 Stunden eine kurze Zusammenfassung mit unserer ehrlichen Einschätzung – und einem konkreten Vorschlag. Kein Druck, keine Standard-Angebote. Wenn wir nicht der richtige Partner sind, sagen wir das.

Verbinden wir uns

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Wir verkaufen keine Technik.
Wir schaffen Freiraum
für das, was Menschen wirklich gut können.
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Reden wir.
Kostenlos.

Kein Druck. Kein Pitch. Wir hören zu und sagen ehrlich, ob und wie wir helfen können. In 20 Minuten.

StandortKitzbühel · Österreich
RegionTirol · Salzburg · Vorarlberg · Südtirol · Bayern · Schweiz
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Instagram@infraya_

Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.

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20 Minuten.
Mehr Klarheit.

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Antwort in 24 Stunden
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